PGHouse cam kết kiểm soát và bảo mật thông tin thành viên khi đăng ký tham gia các giao dịch trên website PGHouse cao nhất, trừ trường hợp thông tin cá nhân được đăng công khai trên website là do chủ ý tự nguyện của thành viên tham gia.
- Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
Sàn GD TMĐT PGHOUSE.VN thu thập Thông tin cá nhân của Khách hàng bao gồm nhưng không giới hạn các mục đích như sau:
- Thông tin thu thập khách hàng bao gồm :
+ Đối với khách hàng là cá nhân : thông tin cá nhân như họ và tên, giới tính, ngày tháng năm sinh
+ Thông tin liên lạc : số điện thoại , email, địa chỉ liên lạc
+ Đối với khách hàng là doanh nghiệp : tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, chức danh người đại diện doanh nghiệp
- Xác thực tài khoản Khách hàng là thành viên đăng ký chính thức trên PGHouse.vn
- Thực hiện hoàn thiện cơ sở dữ liệu, nâng cao chất lượng dịch vụ, thông qua việc tìm hiểu thông tin đánh giá phản hồi của thành viên trên sàn GD TMDT PGhouse.vn
- Đảm bảo gửi thông tin cập nhật nhất về website , chính sách đăng tin , đăng ký thành viên và các chương trình khuyến mãi mới nhất đến các thành viên đã đăng ký trên PGhouse.vn một cách nhanh chóng nhất
- Xác nhận và kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán của khách hàng trong trường hợp hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, tranh chấp có thể xảy ra trong quá trình giao dịch trên Sàn GDTMĐT PGhouse.vn
2) Phạm vi sử dụng thông tin:
Khi đăng kí trở thành thành viên của PGHouse.vn bắt buộc phải khai báo số điện thoại liên lạc và một số thông tin cơ bản khác cần thiết. Các thông tin khác thì từng thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm để nâng cao uy tín của mình khi giao dịch mua bán trên website PGHouse.vn
Những thông tin cá nhân này sẽ được lưu lại trên hệ thống quản trị dữ liệu thành viên của PGHouse.vn để quản trị viên của hệ thống có thể liên hệ với thành viên trong các trường hợp khẩn cấp khi thành viên có dấu hiệu vi phạm các qui định đăng ký tham gia trên PGHouse.vn hoặc phát hiện quy phạm qui định của pháp luật.
PGHouse.vn có quyền sử dụng thông tin thành viên đăng ký trên PGHouse trong trường hợp có sự yêu cầu kiểm tra từ các cơ quan , tổ chức có thẩm quyền của Việt nam mà không cần phải thông báo trước hoặc không cần sự đồng ý trước của các thành viên bao gồm nhưng không giới hạn thêm các trường hợp sau :
- Thu thập thông tin cá nhân đã công bố công khai trên các website thương mại điện tử;
- Thu thập thông tin cá nhân để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng mua bán dịch vụ gói tin đăng, quảng cáo trên PGHouse;
- Thu thập thông tin cá nhân để tính giá, cước sử dụng thông tin, dịch vụ trên môi trường mạng.
- Trường hợp website do điều kiện bất khả kháng bị tấn công bởi các tổ chức hacker hoặc trang website bị hacker bởi bên thứ 3 không liên quan đến PGHouse.vn
3) Thời gian lưu trữ thông tin:
Các thông tin cá nhân của Khách hàng được lữu trữ vĩnh viễn trong hệ thống nội bộ của PGhouse.vn trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ trên sàn GDTMĐT PGhouse.vn nhằm phục vụ tối ưu nhất cho các yêu cầu khách hàng đưa ra hoặc cho đến khi có yêu cầu chính thức huỷ các thông tin cung cấp từ chính phía khách hàng
4) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
PGhouse.vn luôn cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng ở mức cao nhất, không tiết lộ, cho thuê, hoặc bán những thông tin cá nhân của khách hàng cho các tổ chức hay cá nhân với mục đích trục lợi trừ các trường hợp như sau :
- Yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc phải thực hiện theo chính sách, qui định của các cơ quan pháp luật tại Việt nam
- Một bên thứ ba cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh và tư vấn an ninh , bảo mật hệ thống mạng của Sàn Giao Dịch TMĐT PGhouse.vn
- Một Bên thứ ba khác mà Khách hàng có yêu cầu chính thức bằng văn bảng cho phépPGhouse.vn gửi thông tin của mình cho đối tác thứ ba theo yêu cầu
- Các đối tác thương mại, đối tác đầu tư có liên quan đến PGhouse.vn hoặc các tổ chức , đơn vị , quỹ đầu tư khác có kế hoạch hợp tác đầu tư vốn, sáp nhập, hoặc được các nhà đầu tư đó mua lại chính thức . Trong tất cả những trường hợp như vậy, PGhouse.vn củng sẽ yêu cầu các đơn vị này thực thi chính sách bảo mật thông tin này đối với thông tin cá nhân của các Khánh hàng theo đúng các qui định của pháp luật hiện hành nước CHXHCN Việt nam
5) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH Xúc Tiến Phát Triển Dự Án VIệt Nam (PGVIETNAM)
Đơn vị chủ quản: www.PGHouse.vn
Sàn Giao Dịch TMĐT BĐS online sôi động toàn quốc
71 Bùi Tá Hán , Phường An Phú TP Thủ Đức- TPHCM. Mobi : 090.131.0404
ĐT: 028-66816101 - Fax: 028-73070779 - Email: quocthanh@pgvietnam.net
6) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Người tiêu dùng và khách hàng có thể đăng nhập bằng chính tài khoản mình đã đăng ký và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên PGhouse.vn 24/24h trong ngày. Tất cả các thông tin chỉnh sửa sẽ được ban quản trị PGhouse.vn gọi điện xác nhận và tiến hành cập nhật trên hệ thống trang quản trị pghouse.vn
7) Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
PGHouse.vn cam kết:
Bảo mật các Thông tin cá nhân của Khách hàng và Thành viên, sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà Khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng các dịch vụ online trên website PGhouse.vn được đảm bảo an toàn tuyệt đối
Không tiết lộ, cho thuê, hoặc bán những thông tin cá nhân của khách hàng cho các tổ chức hay cá nhân với mục đích trục lợi trừ khi nhận được yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chỉ có khách hàng mới có thể truy cập được vào tài khoản cá nhân của mình trên website PGhouse.vn bằng số điện thoại đăng nhập và mật khẩu do chính khách hàng đăng ký thành viên từ đầu với PGhouse.vn
Bất cứ người sử dụng nào cũng có thể sử dụng các gói dịch vụ và thông tin đăng tải trên PGhouse.vn để tiến hành các giao dịch hợp pháp, song không có quyền sử dụng những thông tin này vào mục đích Spam, quảng cáo hoặc sưu tầm thông tin cá nhân từ các thành viên đã đăng ký trên website PGhouse.vn khi chưa được sự đồng ý chính thức từ Ban quản Trị website PGHouse.vn
Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân trong các tình huống sau:
- Truy cập, sử dụng website pghouse.vn
- Yêu cầu báo giá, cung cấp thông tin, dịch vụ hoặc hỗ trợ khác
- Đặt mua và sử dụng dịch vụ của website PGhouse.vn
- Tham gia khảo sát ý kiến, tham gia cácchương trình khuyến mãi , quảng bá khác;
- Đăng ký nhận thông báo.
- Thực hiện các thao tác tương tác với Thành viên như: Chat, gọi điện giao dịch trực tiếp, hoặc click vào nút “Chia sẽ” lên các trang mạng xã hội và diễn đàn internet khác
-Khi khách hàng đã cung cấp thông tin cá nhân và click vào một tin đăng của Thành viên. Để nâng cao hiệu quả trong việc giao dịch hoặc mua bán dịch vụ trên PGhouse.vn, thông tin về số điện thoại và vị trí của khách hàng có thể tự động được gửi đến cho thành viên đó, tức là đã được sự đồng ý trước của khách hàng và thành viên.
8) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng
Khi có sự cố giao dịch trên PGHouse.vn hoặc phát hiện bất kỳ tin đăng nào không đúng sự thật hay có bất kỳ phát hiện nào về hành vy lừa đảo , gian lận thương mại của các tin đăng trên PGHouse.vn, thành viên có quyền gửi phản ánh về cho chúng tôi như sau :
- Gửi thông tin khiếu nại, phản ánh qua địa chỉ email : quocthanh@pgvietnam.net
- Hoặc trực tiếp gọi điện đến số Hotline : 0901310404 để phản ánh
Sau khi nhận được khiếu nại từ khách hàng, sau khi xác minh sự cố qua kiểm tra thực tế ,nếu sự cố phản ánh là đúng sự thật thì tuỳ theo mức độ vi phạm Ban Quản trị PGHouse.vn sẽ tạm khóa tài khoản, dừng các giao dịch mua bán của thành viên vi phạm trên PGHouse.vn cho đến khi mọi vi phạm hay sự cố đều được giải quyết thoả đáng giữa thành viên đăng tin và người giao dịch mua bán bất động sản trên PGHouse.vn
Trường hợp vi phạm nghiêm trọng ảnh hưởng đến uy tín của website PGHouse.vn, Ban Quản Trị website sẽ chuyển vụ việc sang cơ quan chức năng yêu cầu pháp luật can thiệp và bảo vệ quyền lợi của website PGHouse.vn và cả các thành viên liên quan.
PGHouse.vn sẽ kích hoạt lại tài khoản cho thành viên bị khiếu nại khi việc khiếu nại đã được xác minh được hoàn tất xử lý theo đúng qui định của pháp luật.
PGHouse.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của thành viên trên PGHouse.vn . Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin rao bất động sản, dịch vụ trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến bất động sản, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.